Les différentes façons de contacter les équipes de Netflix

Vous souhaitez contacter Netflix ? Vous pouvez joindre nos services en appelant le centre d’appel disponible depuis votre application mobile ou tablette, ou via le live chat accessible en ligne.

Merci de prendre note qu’à ce jour nous ne disposons d’aucun numéro de téléphone en France, il n’est donc pas possible de nous contacter via un appel local.

Contactez gratuitement notre centre d’appel

Pour joindre nos équipes en direct et facilement, il vous suffit de passer directement par votre application Netflix. Si vous ne l’avez pas encore téléchargé, connectez-vous sur Google Play ou sur l’App Store.

Ce dont vous avez besoin :
Un smartphone ou une tablette iOS ou Android avec l’application Netflix
Une connexion Internet ou cellulaire

Pour toutes vos demandes et si vous êtes déjà abonné à nos services, votre identifiant, de même que toute information utile relative à votre compte pourra vous être demandé.

Le Live Chat

Pour contacter Netflix, vous pouvez passer directement par le Live Chat. Pour y accéder, vous pouvez vous connecter directement depuis votre navigateur internet.

Ce dont vous avez besoin :
Une connexion Internet ou cellulaire

Pour toutes vos demandes, merci de prendre note que nos représentants parlent anglais. Vos questions doivent donc être formulées en anglais, autrement il est fort probable que vous n’obteniez aucune réponse.

Comment accéder au centre d’appel?

Pour accéder à cette fonctionnalité et nous contacter, connectez-vous depuis votre application mobile ou tablette. Il vous suffit ensuite de cliquer sur “Plus” en bas à droite, puis sur “Aide”. Vous trouverez ainsi l’option “Appeler” pour contacter notre service clientèle gratuitement, via votre connexion internet ou cellulaire. Vous serez ainsi mis en communication avec notre centre d’appel.

Comment accéder au Live Chat

Depuis le centre d’aide, vous trouverez en bas de page le lien direct pour accéder au Live Chat. Lorsque vous cliquez, une fenêtre s’ouvre. Vous pouvez ainsi poser directement votre question et obtenir une réponse instantannée de l’un de nos représentants. Le Live Chat est disponible 24h sur 24 et 7 jours sur 7.

Comment contacter Netflix si vous n’êtes pas abonné?

Si vous n’êtes pas abonné à nos services et que vous souhaitez prendre contact avec nos équipes, nous vous conseillons d’accéder directement au Live Chat. Vous pouvez également souscrire à notre offre d’essai et télécharger l’application mobile ou tablette pour vous connecter.

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Netflix et nous espérons pouvoir répondre à votre demande dans les meilleurs délais.