Conseils pour contacter le service client:

Le service client Société Général, accessible en appelant le 3933 ou le +33 (1) 76 77 3933 à l’étranger, est un service disponible dans trois types de cas:
• Pour les clients
• Pour les non-clients
• Pour les services d’urgence

Pour les non-clients:

• Possibilité de poser des questions sur les produits et services proposés par le service de banque et d’assurances.
• Guide du service dans la procédure pour devenir client, de la prise de rendez-vous à l’information de documents nécessaires.
• Possibilité d’une assistance pour tout types de difficultés en relation avec la Société Générale.

Pour les clients:

• Possibilité de contacter votre agence ou votre conseiller afin d’obtenir conseils et rendez-vous.
• Possibilité d’obtenir une assistance en cas de difficulté.
• Possibilité de répondre à vos questionnements vis à vis de votre compte, permettant un suivi en temps réel de votre argent.
• Possibilité de faire une réclamation ou une suggestion.
• En cas de carte bloquée ou de plafond dépassé, un service carte est disponible au 09 69 39 33 39.

Services d’urgence:

En cas de perte, de vol ou d’utilisation frauduleuse de votre carte ou de votre chéquier il vous est possible de:
• Faire opposition immédiatement ou de contacter le centre d’opposition via le 09 69 39 77 77 pour une carte bancaire et le 08 92 68 32 08 pour un chèque.
• Contactez un conseiller au 3933.

Quels documents apporter?

• Quel que soit la demande, il est conseiller de se munir de son numéro de carte à 16 chiffres.
• Pour déclarer une opération frauduleuse de votre carte, demandez le kit réclamation carte.
• Pour faire opposition sur un chèque, demandez le document de confirmation d’opposition sur chèque.

À propos:

La Société Générale est l’une des plus importantes et l’une des plus vieilles banques françaises, membre des 3 piliers de l’industrie française bancaire non mutualiste. Créée à Paris en 1864, elle s’est aujourd’hui développée au niveau national et international pour proposer des services bancaires et d’assurance aux particuliers comme aux professionnels,ainsi qu’aux associations et entreprises. Via son réseau constitué de plus de 2000 agences et de bien plus de conseillés, la Société Générale possède un service client accessible à tout moment pour tout sujet.